Cinq étapes clés pour mettre en place votre CDP

Plébiscitée par les directions marketing pour sa capacité à prendre en compte chaque client de manière individuelle, la mise en œuvre d’une Customer Data Platform (CDP), ne relève pas simplement de la prouesse technique. Son déploiement requiert des changements organisationnels dont le décloisonnement et la sensibilisation des collaborateurs sont les piliers. Lever les obstacles : […]

CDP : le nouveau graal des Directions Marketing ?

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Briser les silos martech, unifier les expériences et les données clients on-line et off-line, transformer le mode de fonctionnement des équipes, améliorer les interactions des clients avec une marque sont autant de bénéfices qui rendent judicieux aujourd’hui les investissements dans une plateforme de données clients. Dans ce contexte, la CDP pour Customer Data Platform est […]

Quels sont les jobs les plus demandés après le Covid-19 ?

La période que nous venons de vivre nous a appris au moins deux choses : que coûte que coûte, il fallait faire face aux risques et mesurer l’efficacité des actions menées. À quoi peut ressembler la « Dream Team » en temps de confinement ou d’activité dégradée ? Trois directions sortent du lot comme première […]

Accélérer sa transformation Data Driven : les 5 étapes clés

Il est trop tard pour être pessimistes ! C’est pourquoi, les entreprises n’ont d’autre choix que de faire de cette crise, sans commune mesure, un nouveau challenge. Celui de repenser le pilotage de leur activité par la donnée. Aujourd’hui, disposer d’informations pertinentes et de qualité, avoir les clés pour comprendre et anticiper les comportements des […]

Expérience client augmentée : transformation culturelle et approche disruptive

Le client est devenu une véritable obsession, au même titre que l’expérience que les marques peuvent lui proposer. Avoir conscience de l’importance d’une vision centrée client c’est bien. Mais mettre en place une culture d’entreprise orientée data, fédérer ses équipes derrière un vrai projet collectif « expérience client », disposer des moyens nécessaires pour tirer […]

Marketing Relationnel : l’avenir est dans notre présent !

Les premiers enseignements pour rebondir après la crise sanitaire À moins de vivre dans un bocal, nul n’a pu échapper à la déferlante d’analyses, de tribunes, de visions ou prévisions, voire de prédictions sur le « monde d’après ». Se faire un avis, suivre une piste ? Rien de plus difficile puisque les leçons et le vécu […]

Analyse de données : gouvernance, recrutement et réactivité, les 3 défis des entreprises françaises

Connaissance client, optimisation opérationnelle, accélération de la prise de décision…Plus que jamais, gérer l’information s’impose comme un levier de performance dans de nombreuses entreprises françaises. Aujourd’hui, les organisations les plus efficaces sont celles qui sont pilotées par la donnée et enrichies par les connaissances des directions métiers. Or, même si elles ont entamé leur transformation, […]

Data Marketing : quelles sont les tendances à adopter d’ici fin 2020 ?

Découvrez les cinq tendances data marketing à déployer d’ici la fin de l’année.   #1 – Des campagnes marketing hyper personnalisées Selon Forbes, sur 1 000 personnes interrogées, « 90% veulent plus de personnalisation et 80% sont plus susceptibles d’investir dans une marque qui leur propose des expériences personnalisées. » Nous sommes quotidiennement exposés à des milliers […]